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Preguntas Frecuentes

Google Workspace tiene diversas funcionalidades muy interesantes que te permitirán personalizar tu correo electrónico en diferentes aspectos y aquí te explicaremos cómo aprovechar al máximo el alias de un correo electrónico. Quédate hasta el final para enterarte de todos los detalles.

¿Qué es una dirección de correo alternativa?

Se trata de un alias de tu correo electrónico, es decir, otra dirección que permitirá reenviar los correos a este alias a tu bandeja de entrada. Para hacerlo es necesario que el administrador lo añada al correo principal del usuario.

Es así como podrás leer los mensajes enviados al alias en la bandeja principal del correo electrónico asociada a Google Workspace. 

Cabe destacar que lo más recomendable es que use un solo alias para una  dirección de correo electrónico.

¿Cuándo es recomendable usar un alias o correo alternativo?

Las personas y entidades que utilizan este servicio generalmente es con fines laborales, ya sea porque es la cuenta de una empresa, institución o negocio. Quienes se ven realmente beneficiadas son las pequeñas empresas o los emprendedores, dado que muchas veces una sola persona se encarga de varias tareas. Así esta persona podrá gestionar toda la información de forma interna.

También es funcional cuando necesitas crear una dirección de correo temporal, en este caso no es necesario crear este  buzón, con añadir el alias al correo electrónico principal será más que suficiente.

Datos importantes a tomar en cuenta

Si te interesa tener un alias de correo electrónico, a continuación las recomendaciones que tienes que tomar en cuenta:

  1. No puedes compartir un alias con varios usuarios.
  2. Un alias no es la cuenta de correo electrónico, por lo tanto, solo puedes iniciar sesión con la dirección del correo principal.
  3. No se puede crear un alias que tenga el mismo nombre que una cuenta de Google, es decir, que no tengan la misma dirección o denominación.
  4. En cada cuenta se pueden tener 30 alias.
  5. Los alias no son privados, eso quiere decir que si una persona busca los correos de cierto alias también le pueden aparecer resultados con el nombre de la cuenta principal.

¿Cómo añadir un alias de correo electrónico a un usuario?

Sigue los siguientes pasos para conseguirlo:

  1. Inicia sesión en Google, en la consola de administración de Google.
  2. Dirígete a “Menú”, de allí a “Directorio” y posteriormente a “Usuarios”.
  3. Haz clic en el nombre de usuario.
  4. En la parte izquierda debajo del nombre deberás hacer clic en “Añadir correos alternativos”.
  5. Haz clic en “Dirección de correo electrónico alternativa” y escribe allí el nombre del alias.
  6. Si es necesario, selecciona el dominio secundario.
  7. Haz clic en “Guardar”.

Una vez hecho solo tendrás que esperar 24 horas aproximadamente para empezar a recibir los correos enviados al alias.

¿Cómo quitar el alias del correo electrónico de un usuario?

Si has decidido quitar el alias deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en Google, en la consola de administración de Google.
  2. Dirígete a “Menú”, de allí a “Directorio” y posteriormente a “Usuarios”.
  3. Haz clic en el nombre de usuario.
  4. En la parte izquierda debajo del nombre deberás hacer clic en “Añadir correos alternativos”.
  5. Donde aparece el alias haz clic en “Quitar”.
  6. Haz clic en “Guardar”.

Toma en cuenta que esto podría demorarse 24 horas en eliminarlo.

¿Cómo puedo localizar el alias de correo electrónico de un usuario si soy administrador?

  1. Inicia sesión en Google, en la consola de administración de Google.
  2. Dirígete a “Menú”, de allí a “Directorio” y posteriormente a “Usuarios”.
  3. Haz clic en el nombre de usuario que estés buscando en la opción de “Añadir correo electrónico alternativo”.
  4. Luego haces clic en “Mostrar todos los correos alternativos”.

¿Cómo enviar correos electrónicos desde un alias?

  1. Inicia sesión en Gmail.
  2. Haz clic en “Configuración” y de allí a “Ver todos los ajustes”.
  3. Ve a “Cuentas e importación”/ “Cuentas”.
  4. En la opción de  "Enviar como", haces clic en “Añadir otra dirección de correo electrónico''.
  5. Escribe la dirección o el alias para enviar los mensajes.
  6. Haz clic en “Siguiente paso” y luego en “Enviar verificación”.
  7. En el caso que tu cuenta sea de trabajo posiblemente necesites introducir el servidor SMTP, el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta.
  8. Haz clic en “Añadir cuenta”.

¿Cómo confirmar la dirección?

  1. Inicia sesión en Gmail.
  2. Abre el mensaje de confirmación de Google.
  3. Haz clic en el enlace adjunto.

¿Cómo cambiar la dirección del campo “De”?

  1. Inicia sesión en Gmail.
  2. Haz clic en “Redactar”.
  3. En el campo “De” haz clic en la dirección que deseas utilizar para enviar el correo.

¿Cómo enviar correos electrónicos desde otra dirección o alias de forma predeterminada?

  1. Solo tienes que cambiar las direcciones "De" y de respuesta predeterminadas., siguiendo los siguientes pasos:
  2. Para enviar todos los correos desde una dirección o un alias diferente:
  3. Inicia sesión en Gmail.
  4. Haz clic en “Configuración'' y de allí en “Ajustes”.
  5. Ve a la pestaña de "Cuentas e importación o Cuentas".
  6. En la opción de "Enviar correo como", haces clic en “Establecer como predeterminada” a la derecha de la dirección que quieras usar.