En Imagina Colombia, entendemos la importancia de proteger tus datos y garantizar la seguridad de tu cuenta. Por eso, hemos habilitado el servicio de Doble Factor de Autenticación (2FA) en tu área de cliente, también conocido como "Autenticación en dos fases". Esta medida de seguridad adicional protege el acceso a tu cuenta, incluso si tu contraseña o correo electrónico llegan a ser comprometidos.

A continuación, te explicamos paso a paso cómo activar el 2FA en tu área de cliente:

¿Qué es el Doble Factor de Autenticación (2FA)?

El 2FA añade una capa adicional de seguridad al requerir dos elementos para autenticarte:

1. Algo que sabes: Tu contraseña.
2. Algo que tienes: Un código temporal generado en tu dispositivo móvil mediante aplicaciones como Google Authenticator o Authy.

Cada vez que inicies sesión, deberás ingresar un código de seis dígitos generado en tiempo real por la aplicación vinculada a tu cuenta.

Pasos para activar el 2FA en tu Área de Cliente

1. Accede a tu cuenta:

   • Inicia sesión en tu área de cliente a través de nuestro panel de control.

2. Navega a la configuración de seguridad:

   • Dirígete a la sección "Configuración de Seguridad" o "Seguridad" en el menú principal.

3. Habilita el 2FA:

   • Haz clic en "Configurar Doble Factor de Autenticación".
   • Se te mostrará una breve descripción del proceso y sus beneficios. Presiona el botón "Iniciar configuración".

4. Escanea el código QR:

   • Abre tu aplicación de autenticación (como Google Authenticator o Authy) en tu dispositivo móvil.
   • Escanea el código QR proporcionado en el panel de control.
   • Alternativamente, puedes ingresar la clave proporcionada manualmente en la aplicación.

5. Verifica el código de 6 dígitos:

   • Introduce el código temporal de seis dígitos generado por la aplicación para verificar la configuración.

6. Guarda tu código de respaldo:

   • Recibirás un código de respaldo único. Anótalo y guárdalo en un lugar seguro. Este código te permitirá recuperar el acceso en caso de perder acceso a tu dispositivo móvil.

7. Confirma la activación:

   • Una vez verificado el código, el 2FA estará habilitado para tu cuenta. Ahora, cada vez que inicies sesión, deberás ingresar el código temporal generado por tu aplicación de autenticación.

También tenemos un videotutorial disponible en nuestro canal de youtube para que puedas activar facilmente esta funcionalidad: