Oportunidades que presentan las empresas en los días sin IVA con el comercio electrónico

Los días libres de IVA se han convertido en un gran desafío para Colombia, no solo para el Gobierno Nacional y las autoridades locales en materia de salud y orden público, también para las empresas en comercio electrónico.

Durante la jornada del primer día sin IVA, de acuerdo con la DIAN, las ventas a través de plataformas electrónicas incrementaron un 800% respecto al año anterior. De hecho, Fenalco informó que el 19 de junio se reportaron seis millones de transacciones electrónicas y un tráfico de comercio virtual de 100 mil personas por hora.

Sin embargo, la jornada estuvo marcada por largas 'filas virtuales'. Decenas de consumidores expresaron sus inconformidades por esperas hasta de una hora, compras incompletas por inestabilidad del servicio y páginas de internet de algunos comercios colapsadas.

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Esa situación se prevé aún más compleja para las jornadas de este viernes 03 de julio y la que viene para el 19 de julio, pues recientemente el Gobierno Nacional hizo un llamado a gobernantes y alcaldes para que se suspenda la venta presencial de electrodomésticos, computadores y equipos de comunicaciones durante las jornadas sin IVA.

Expertos en comercio electrónico aseguran que las empresas deben comenzar a prepararse en fechas de ‘tsunamis digitales’ para evitar una alta demanda versus una baja disponibilidad para satisfacer las necesidades de los usuarios. En ese sentido, concuerdan, el principal paso para lograr resultados importantes es invertir en herramientas como las API ('Application Programming Interface') para satisfacer las altas demandas durante estas jornadas especiales.

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Las API permiten la integración y el intercambio de información en tiempo real de un software con otro. Con estrategias de APIs sólidas, las empresas pueden prepararse para estos escenarios especiales, evitando el tiempo de inactividad, garantizando escalabilidad y creando las bases para nuevas experiencias digitales como chatbots, VR, aplicaciones móviles, integraciones con servicios de entrega, entre otros.

El funcionamiento de tiendas virtuales (Market Places), que venden a través de un solo sitio web, como dafiti.com o linio.com.co, funcionan de manera efectiva gracias a estas aplicaciones.

ElTiempo