Impactos económicos en las empresas Latinoamericanas por el COVID-19

¿Sabían que América Latina y el Caribe representan el 2.2% de los casos confirmados de coronavirus a nivel mundial? Según lo llegó a afirmar la Universidad Johns Hopkins. Añadiendo que entre las relaciones que se integran las empresas y los consumidores han comenzado a sentir el impacto del virus mientras que los gobiernos intentan contener la pandemia y mitigar las recesiones económicas.

La encuesta de DNA Human Capital encontró que los ejecutivos de los países de Latinoamérica están tomando medidas preventivas, donde los cambios comportamentales referente al consumismo son notorios y algunas veces preocupantes. Puesto que el CEO de mercadolibre expresó que “ésto afectará las comisiones de más de 21.000 vendadores que actualmente venden más de 252.000 productos básicos de limpieza, higiene personal y alimentos no perecederos” a lo que respecta en América Latina.

Por ejemplo: Brasil, se encuentra el 26,4% de los casos confirmados de coronavirus en la región, la pandemia ha interrumpido rápidamente las rutinas y los hábitos de compra de los usuarios de Internet. Un estudio de marzo de 2020 realizado por el Instituto QualiBest descubrió que el 20,0% de los usuarios de Internet de Brasil dejaron de comprar productos en línea de China. Casi la misma cantidad dejó de ir a eventos cerrados (19,9%) y al aire libre (17,8%).

En Argentina, el miedo y la incertidumbre que rodean al coronavirus continúan aumentando. Incluso antes de que Argentina anunciara una cuarentena obligatoria del 20 de marzo al 12 de abril, los usuarios de Internet comenzaron a alterar rápidamente sus rutinas y hábitos de compra.

Según una encuesta realizada por Kantar entre el 12 y el 14 de marzo, el 87% de los usuarios de Internet en Argentina de entre 18 y 65 años dijeron que estaban comprando, o planeaban comprar, más artículos de limpieza doméstica y de higiene personal. Alrededor del 44% de los encuestados dijeron que estaban comprando, o planeaban comprar, más artículos en línea para evitar ir a una tienda física.

Mientras que en Chile, Colombia y Perú, más de dos tercios (68,7%) de los ejecutivos de negocios encuestados por DNA Human Capital del 12 al 16 de marzo dijeron que creen que el coronavirus afectará en gran medida los resultados de su compañía a largo plazo. Los tres países representan una cuarta parte (25,3%) de los casos confirmados de coronavirus en América Latina.

Para las empresas que ya venden en línea, esta situación puede ser una oportunidad siempre que puedan garantizar la eficiencia logística. “Ahora es el momento de estar cerca del consumidor y cumplir sus promesas como compañía”, dijo Sebastián Corzo, líder de dominio creativo de Kantar." Es clave asegurarse de que sus envíos lleguen de manera oportuna con tarifas de envío que no son demasiado costosas para los clientes”.

Es muy probable que el comercio electrónico continúe creciendo a medida que los consumidores dejen de permitir que razones como no poder ver o tocar el producto sean un elemento disuasorio para no realizar una compra digital.